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小米手机充电时起火是否存在质量问题双方各执一词-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:24:33 阅读: 来源:稳定土拌合站厂家

小米手机充电时起火 是否存在质量问题双方各执一词床单被烧出大洞是否存在质量问题双方各执一词

烧焦的手机

中国甘肃网4月28日讯据兰州晚报报道(首席记者 孙建荣 文/图)4月27日,市民牛先生向本报反映称,前段时间,他爱人使用的小米4手机在家充电时突然着火,不仅手机烧毁了,还将床单烧了一个大洞。牛先生怀疑手机存在质量问题,而小米厂家单方面检测答复,手机充电发生着火是外力所致,不存在质量问题,可以找第三方进行检测。

当天下午,记者在牛先生家看到了被烧焦的手机,卧室床单上有个被烧的大洞。牛先生的爱人张女士心有余悸地说,今年1月份,牛先生在武都路一家小米专柜花2400多元买了这款手机,手机一直不好使,至今已发生过5次黑屏。4月7日清晨7时许,张女士出门送孩子上学时,将正在充电的手机放在了床上。回家后,她突然听到砰地一声,回头一看手机着火了,随着明火的出现,一股呛鼻的烟味扑面而来。张女士赶快切断电源,将手机扔在地上,随后端来一盆水将火扑灭,而手机后盖和电池也烧焦变形了。

事发后,牛先生拿着烧焦的手机向小米兰州售后进行了反映。厂家经过检测称,手机是外力所致,不存在质量问题。牛先生认为,新买手机没用半年便出现这样的问题,让人怀疑存在质量问题。但20天过去了,厂家也没有给出满意答复。

随后,记者来到武都路小米售后服务部。一名负责人称他们无权接受记者采访,有事可与北京总部联系。按照牛先生所说,此事由小米西南区域一名王姓经理处理。记者与王经理取得联系后,他称自己只是业务方面,采访事宜北京总部会与记者联系。下午4时许,一小米北京总部人员打来电话对记者说:他们与牛先生进行了协商,可以找第三方进行检测,但牛先生不愿意,还索赔2万元。

牛先生向记者表示,双方可以委托质检部门对手机进行检测,这样才有权威性,任何单方面检测结果都无效。

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